Недавно мне написал ученик: «Андрей, я ничего не умею, кроме как нормально отвечать людям в сообщениях. Это вообще может быть работой?»
Я улыбнулся, потому что лет десять назад сам думал так же. Казалось, что удалёнка — это только программисты, дизайнеры и какие-то люди с тремя мониторами. А потом я увидел простую вещь: бизнесу каждый день кто-то должен отвечать клиентам.
Не красиво рассуждать, не писать романы, не строить сложные воронки. Просто вежливо, понятно и вовремя писать сообщения.
Через две недели этот ученик взял первую подработку в маленьком телеграм-канале про товары для дома. Платили 12 000 рублей в месяц за ответы в личке и комментариях. В день уходило примерно 1–1,5 часа.
Умение нормально писать сообщения — это уже не «ничего не умею», а первый рабочий навык для удалёнки.
Я часто вижу, как новички себя обесценивают. Мама в декрете говорит: «Я только в чатах сижу». Мужчина после 50 говорит: «Я умею только объяснять людям простыми словами». Студент говорит: «Я быстро печатаю, но профессии нет».
А я в таких фразах слышу не слабость, а основу для первой подработки.
За какие сообщения на самом деле платят
Платят не за сам факт, что человек нажимает буквы на телефоне. Платят за то, что он снимает с владельца бизнеса головную боль.
Вот простой пример. У мастера маникюра есть страница во ВКонтакте. Ей пишут: «Сколько стоит?», «А есть окно завтра?», «Где вы находитесь?», «Можно дизайн как на фото?» Мастер работает с клиенткой и не может отвечать сразу. Часть людей уходит к другой.
Если появляется помощник, который быстро и спокойно отвечает, записывает клиентов и не грубит, у мастера становится больше записей. И за это уже готовы платить.
Самые простые задачи для новичка выглядят так:
- отвечать клиентам в личных сообщениях;
- писать ответы в комментариях;
- записывать людей на консультации, услуги или вебинары;
- переносить заявки в таблицу;
- отправлять готовые шаблоны и уточнять детали;
- помогать вести чат в Telegram, VK или MAX.
Никакой магии. Но есть важный момент: писать надо не как робот и не как раздражённый продавец.
Нормальное сообщение — это когда человеку понятно, что делать дальше. Например не «Здравствуйте, вся информация в профиле», а «Здравствуйте! Маникюр с покрытием стоит 1800 рублей, ближайшее окно завтра в 15:00. Записать вас?»
Разница маленькая, а для денег большая.
Почему у новичков здесь есть шанс
Многие думают, что владельцы каналов и маленьких бизнесов ищут суперспециалистов. Иногда да. Но очень часто им нужен просто адекватный человек.
У меня был случай с Галиной Петровной, ей 58. Она раньше работала администратором в поликлинике, потом ушла на пенсию и искала подработку из дома. Компьютер знала слабо, но разговаривать с людьми умела отлично.
Мы с ней не начинали с «личного бренда» и сложных схем. Она выбрала три ниши: репетиторы, частные мастера и небольшие онлайн-школы. Написала 25 простых сообщений владельцам страниц во ВКонтакте.
Смысл был такой: «Здравствуйте, вижу, что вам пишут вопросы в комментариях. Могу помогать отвечать клиентам 1–2 часа в день, аккуратно и по вашим шаблонам. Первые два дня могу показать работу бесплатно».
Ответили четверо. Один репетитор английского взял её на тест. Через неделю договорились на 9000 рублей в месяц за ответы ученикам и родителям. Потом добавилась ещё одна небольшая школа подготовки к ОГЭ, там было 14 000 рублей.
Итого у Галины Петровны вышло 23 000 рублей в месяц за спокойную подработку по вечерам. Не сразу, не за один день, но без диплома маркетолога.
На старте часто побеждает не самый умный, а самый вежливый, спокойный и обязательный.
Это особенно хорошая дорожка для тех, кто боится сложных профессий. Здесь можно начать с понятного: прочитал вопрос, ответил по шаблону, уточнил, передал заявку.
Сколько можно заработать на сообщениях
Цифры зависят от задач, скорости и ответственности. Я не люблю обещания «100 тысяч за три дня», потому что они только портят людям голову.
Если говорить честно, новичок может ориентироваться на такие суммы:
- 5000–10 000 рублей в месяц — отвечать в одном небольшом чате или группе;
- 10 000–20 000 рублей — вести личные сообщения у мастера, эксперта или маленького магазина;
- 20 000–35 000 рублей — совмещать ответы, запись клиентов и простую таблицу заявок;
- 40 000–60 000 рублей — если уже умеете продавать через переписку, работать быстро и брать несколько проектов.
Важно понимать: сначала вы продаёте не «переписку», а надёжность. Владелец бизнеса боится, что помощник пропадёт, нагрубит клиенту, перепутает цену или забудет заявку. Если вы этого не делаете, вы уже лучше половины случайных исполнителей.
Я обычно советую начинать с маленькой оплаты и понятных рамок. Например: «Я отвечаю с 10:00 до 13:00 и с 18:00 до 20:00, переношу заявки в таблицу, сложные вопросы отправляю вам». Так всем спокойнее.
Был у меня и пример с мамой в декрете, Светланой. Она не могла сидеть за ноутбуком восемь часов, потому что ребёнок маленький. Зато могла заходить в телефон несколько раз в день. Она взяла магазин детской одежды в VK: отвечала на размеры, наличие и доставку.
Первый месяц получила 8000 рублей. На второй месяц ей добавили премию 3000 рублей за заказы, которые дошли до оплаты. Потом она взяла ещё один похожий магазин. Вышло 19 000 рублей за месяц, без выхода из дома.
Это не заменит большую зарплату сразу, но может стать первым честным мостиком в удалёнку.
Как начать, если опыта нет совсем
Я бы не начинал с резюме на три страницы. Для такой подработки лучше показать, что вы умеете общаться.
Первый шаг — собрать 5–7 примеров ответов. Возьмите любую нишу: салон красоты, репетитор, ремонт техники, магазин одежды, доставка еды. Придумайте частые вопросы клиентов и напишите нормальные ответы.
Например:
- «Сколько стоит?» — ответ с ценой и следующим шагом;
- «А где вы находитесь?» — адрес, ориентир и предложение записаться;
- «Мне дорого» — спокойный ответ без давления;
- «Есть ли доставка?» — условия и уточняющий вопрос.
Второй шаг — найти маленькие проекты. Не надо сразу писать крупным брендам. Смотрите локальные группы, мастеров, экспертов, небольшие Telegram-каналы, сообщества в VK и новые каналы в MAX. Там часто всё держится на одном человеке, который уже устал отвечать всем сам.
Третий шаг — написать короткое предложение. Без «я начинающий специалист широкого профиля». Лучше проще: «Здравствуйте. Могу помогать вам с сообщениями: отвечать клиентам, записывать заявки, передавать сложные вопросы вам. Готова начать с тестовой недели за небольшую оплату или показать примеры ответов».
Четвёртый шаг — договориться о правилах. Какие цены можно писать, когда отвечать, что делать с негативом, куда заносить заявки, какие вопросы не решать самому. Это убережёт от ошибок.
И пятый шаг — не пропадать. В такой работе репутация строится быстро. Если вы обещали отвечать два раза в день, отвечайте. Если заболели, предупредите. Если не знаете ответ, не выдумывайте.
Я за годы удалёнки понял простую вещь: люди часто ищут вход туда, где дверь уже приоткрыта. Не обязательно сразу становиться таргетологом, программистом или продюсером. Можно начать с сообщений, потому что сообщения нужны всем: мастеру, магазину, каналу, эксперту, школе, сервису.
Если вы умеете писать спокойно, без грубости, по делу и человеческим языком — попробуйте. Составьте 5 примеров ответов, найдите 20 маленьких проектов и отправьте им предложение. Не всем понравится. Не все ответят. Но один нормальный ответ может стать вашей первой удалённой подработкой.
А дальше уже появится уверенность. Сначала 8000 рублей, потом 15 000, потом второй проект, потом навык продаж, потом ведение канала или чата. Так удалёнка и начинается — не с громких слов, а с первого понятного действия.
📌 P.S. Хотите начать зарабатывать удалённо, но не знаете, какое направление выбрать?
В своём MAX-канале я делюсь простыми способами заработка, личным опытом и реальными примерами.
Бонус для новых подписчиков — бесплатная инструкция:
«7 простых способов начать зарабатывать на удалёнке для новичков»
Подписывайтесь на мой MAX, забирайте бонус и сделайте первый шаг к заработку из дома.
Добавить комментарий